|
|
© Ois Quality
Bad Tennstedt, 13.05.2010
|
|
| Dienstleistungen rund um unsere Produkte |
| Selbstverständlich erbringen wir auf Wunsch ausser dem Support auch andere Dienstleistungen rund um unsere Produkte wie Einführungsberatung, Customizing, Migration, Installation, Schulung und Realisierung von kundenspezifischen Erweiterungen. Dauer und Umfang der Leistungen vereinbaren Sie mit uns ganz auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten. |
| Einführungsberatung |
Eine Software zum Kundenkontaktmanagement oder für den Immobilienmakler führt sich trotz aller Versprechungen vieler Toolhersteller nicht 'so mal nebenbei und von selbst' ein. Dies ist allenfalls bei einer Einzelplatznutzung realistisch.
Bei Mehrplatznutzungen firmenweit oder für einzelne Geschäftsstellen bedarf es eines Einführungskonzepts und einer begleiteten Einführung, damit die Software auch von den Mitarbeitern angenommen und effektiv genutzt wird. |
| Customizing |
Die Anpassung (Customizing) unserer OQU-Tools können Sie ganz ohne Programmierung in einem Konfigurationsdialog bzw. in den jeweiligen Arbeitsdialogen vornehmen. Dabei können Sie jederzeit wieder Änderungen durchführen. Bei Mehrfachnutzung können Sie selbst entscheiden, welche Variationsmöglichkeiten Sie Ihren Mitarbeitern überlassen und welche Features für alle gleich sein sollen.
Trotzdem kann es sein, daß Sie genügend mit Ihrem Kerngeschäft zu tun haben und deshalb das Customizing durch uns mit Ihnen zusammen vornehmen lassen wollen, da es bei uns schneller geht und wir alle Möglichkeiten genau kennen. |
| Migration |
Sie haben vielleicht schon eine Software vor den OQU-Tools im Einsatz gehabt (z.B. eine Immobiliensoftware, die nicht mehr erweiterungsfähig war). Sie wollen zwar eine neue bessere Software einsetzen aber Ihre Daten, die Sie mit der alten Software gespeichert haben, nicht verlieren. Diese Daten stellen für Sie bares Geld dar.
Wir realisieren für Sie die Migration der Daten (Adressen, Objekte etc.) in die OQU-Software, damit Sie Ihren Wissenspool nicht verlieren. |
| Installation |
| Bei der Installation der OQU-Software führt Sie die Software selbst. Sie möchten die OQU-Software in Ihrem Firmennetz sachgerecht installieren lassen und möchten z.B. aus Zeitgründen auf Nummer sicher gehen, daß Sie keine Probleme haben werden. Dann beauftragen Sie uns mit der Installation oder mit der Beratung Ihres Systemservice. |
| Schulung |
| Sie haben Geld für eine neue Software ausgegeben. Diese Software ist installiert und verfügt natürlich auch über eine Online-Hilfe. Sie sollten Ihre Mitarbeiter aber in die effektive Handhabung einweisen, damit nicht zuviel herumprobiert werden muss sondern die Software gleich für das genutzt wird, wofür sie auch gekauft oder gemietet wurde. Die Akzeptanz bei Ihren Mitarbeitern steigt durch eine Schulung auf jeden Fall. |
| Kundenspezifische Erweiterungen |
| Trotz der umfassenden Anpassungs-(Customizing-) Möglichkeiten unserer OQU-Tools kann es sein, dass Sie bestimmte Features dringend benötigen, die aber eine Programmierung erfordern. Auch hier lassen wir Sie nicht im Stich und bieten Ihnen die Realisierung dieser Features speziell für Sie an. |
|
