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© Ois Quality
Bad Tennstedt, 13.05.2010
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| Qualitätsprognosen |
1. Ausgangssituation:
Der Test eines Systems ist beendet oder wurde abgebrochen.
Sie bzw. Ihr Management erwarten Aussagen über Qualität des Softwaresystems z.B.
a) wie viel und welche kritischen Fehler sind im produktiven Betrieb noch zu erwarten?
b) wann und in welchen Systemteilen werden diese Fehler auftreten?
c) welches Risiko birgt die Inbetriebnahme des Systems?
Vorhersagen dieser Art werden nicht oder nur schlecht beherrscht. Dies zeigten aufgetretene Systemprobleme u.a. bei Toll Collect und ALG II obwohl die Systeme von renommierten Firmen erstellt wurden und Tests durchgeführt wurden.
2. Ergebnisse der Qualitätsprognose
Aussagen für Sie bzw. das Management vor vorgesehenem Systemeinsatz über
Risiken und kritische Systemteile
möglicherweise zu erwartende Qualitätsprobleme
Vorhersage des Verhaltens des Systems
Beurteilung möglicher Maßnahmen ‚in letzter Stunde' und deren potentielle Effektivität
3. Erstellung der Qualitätsprognose
Vorgespräch über Systemumfang, -charakteristika, -historie
Vereinbarung eines Festpreises für die Qualitätsprognose
Untersuchungen durch unseren Berater bei Ihnen vor Ort
Erstellung einer schriftlichen Qualitätsprognose und Präsentation durch den Berater
Gute Qualitätsprognosen erfordern sehr viel Erfahrung und Know-How. Deshalb werden unsere Qualitätsprognosen ausschließlich von Herrn Ulbrich erstellt.
Herr Ulbrich ist als ‚special consultant' für Ois Quality tätig.
Als Projektleiter, Qualitätsberater und Testmanager sammelte er umfangreiche Erfahrungen bei der erfolgreichen Gestaltung von Qualitätsmanagementsystemen, der Optimierung von Softwareentwicklungs- und Wartungsprozessen und der Beratung von Kunden in allen Belangen des Qualitätsmanagements. Auf der Basis dieser Erfahrungen hielt er mehrere Vorträgen auf internationalen Tagungen. Er initiierte und moderiert den ‚Quality Point' München.
Seine Kompetenz können wir Ihnen auf Wunsch mit den entsprechenden Referenzen nachweisen. |
| QM-Check |
Qualitätsmanagement in der Softwareentwicklung ist trotz aller verbalen Bekenntnisse zu qualitätsorientierten Arbeitsweisen zum Beispiel auf der Basis von Normen, Qualitätsstandards, Reifegraden und ähnlichem in den meisten Firmen ein Problemfall und als Kostenverursacher verrufen.
Dabei kann ein pragmatisches Qualitätsmanagement u.a. Entwicklungs-, Nacharbeits- und Wartungskosten in erheblichem Maße sparen.
Dazu ist es allerdings notwendig, die Qualitätssituation zu kennen und die wirklich Effekt bringenden Maßnahmen zu ergreifen.
Man muss u.a. die folgenden Fragen schlüssig beantworten:
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Welches Vorgehen ist für die eigene Firma angemessen ? |
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Wie viel muss man mindestens tun ? |
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Was bringt z.B. die Nutzung von Testtools ? |
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Wie notwendig ist ihre Nutzung wirklich und wie wird sie finanzierbar ? |
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Wenn Sie mit der Qualität der Ergebnisse Ihrer Softwareentwicklung oder -nutzung nicht zufrieden sind und Verbesserungspotentiale suchen, so unterbreiten wir Ihnen folgendes Angebot
Wir erstellen Ihnen eine Analyse Ihrer Qualitätssituation mit dem Aufzeigen von Schwachpunkten,
der Bewertung von Risiken, die dadurch entstehen und
aufwandsmäßig bewerteten Vorschlägen für pragmatische Verbesserungen
zum Festpreis von 1500 Euro. |
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| Abnahme von IT-Projekten |
Der Projekttermin ist fix und wurde an Partner oder gar an die Öffentlichkeit kommuniziert. Die verfügbare Zeit reicht nicht mehr zur Beseitigung aller Mängel. Das Management besteht aber auf der Abnahme. Dann müssen Maßnahmen her, um den Schaden so gering wie möglich zu halten. Das Projektteam arbeitet Tag und Nacht mit teilweise zweifelhaftem Erfolg (für einen beseitigten Fehler gibt es drei neue ...). Das Release x wird ausgeliefert mit der Hoffnung, dass die gröbsten Fehler nicht so schnell auftreten und dass vorher das diesmal wirklich bessere Release y ausgeliefert werden kann.
Sind diese Szenarien wirklich unvermeidlich? Kann man durch Beachtung bestimmter Besonderheiten des Projektmanagements bei der Abnahme zu besseren Ergebnissen gelangen?
Trotz Prototypen und inkrementeller Entwicklung ist die fachliche Abnahme die Stunde der Wahrheit. Nach erfolgreicher Abnahme erfolgt der produktive Einsatz. Damit zählen auch für die Verantwortlichen der Nutzer und alle, die bisher dem entwickelten System oder dem Release eines Systems abwartend gegenüberstanden, keine Ausflüchte mehr. Abgenommen ist abgenommen.
Bei der Abnahme können gravierende Fehler des Projekts nicht ungeschehen gemacht werden. Es ist aber möglich, die Abnahme so zu gestalten, dass das Management frühzeitig über Restrisiken informiert wird und Entscheidungen rechtzeitig und sachgerecht getroffen werden können.
Wir bieten Ihnen auf der Basis umfassender Erfahrungen sowohl im Coaching als auch der verantwortlichen Durchführung von Abnahmen ein Unterstützungspaket an. Dabei können die Leistungen sowohl einzeln als auch im Paket (Preisvorteil !) gebucht werden. Die angebotenen Leistungen können aber auch als Basis dienen, um gemeinsam eine auf Ihre ganz spezifischen Belange zugeschnittene Unterstützung zu definieren. |
Das angebotene Unterstützungspaket beinhaltet folgende Leistungen
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Assessment des Abnahmeteams zur Feststellung des vorhandenen Know-Hows bzw. eventueller Lücken zu Konzeption und Durchführung von Abnahmetests, Entwicklung von Testfällen, Bewertung des Testerfolgs und noch vorhandener Risiken etc. |
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Workshop / Schulung des Abnahmeteams zu Konzeption und Durchführung von Abnahmetests, Entwicklung von Testfällen, Bewertung des Testerfolgs und noch vorhandener Risiken etc. |
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Erstellung bzw. Unterstützung bei der Erstellung von Teststrategie, Testkonzepten und Testplänen für den Abnahmetest (fachlich und/oder technisch), |
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Erstellung bzw. Unterstützung bei der Erstellung von Testfällen für den Abnahmetest (fachlich und/oder technisch), |
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Auswahl und/oder Einführung von testunterstützenden Hilfsmitteln / Testtools und Unterstützung bei der Anwendung (z.B. Tools von Mercury oder Segue) |
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Erstellung von Hilfsmitteln zur Durchführung maschineller Abgleiche der Ergebnisse von Batchprozessen (wird von Testtools in der Regel nicht geboten), |
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Bewertung des Testprozesses bzgl. Effektivität und Qualität, |
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Bewertung der Qualität der Testobjekte (u.a. Abnahmefähigkeit), |
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Durchführung bzw. Unterstützung bei der Durchführung des Testmanagements des Abnahmetests, |
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Coaching der gesamten Abnahme |
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| Unsere Kompetenz können wir Ihnen auf Wunsch mit den entsprechenden Referenzen nachweisen. Zusätzlich verweisen wir auf den Vortrag "Spezifika des Projektmanagements bei der fachlichen Abnahme" zur Fachtagung der GI im Frühjahr 2003, den Sie auch in dem Buch 'Zukunft im Projektmanagement' vom dpunkt.verlag finden (s. auch Vorträge). |
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| Verbesserung der Datenqualität |
Sie sind mit der Qualität Ihres größten Schatzes, d.h. den in den Daten Ihrer Softwaresysteme enthaltenen Informationen über Geschäfte, Kunden, Kontakte, Projekte / Produkte etc. nicht zufrieden bzw. sind nicht sicher wie gut diese Qualität ist bzw. würden gern wissen, ob die Qualität verbesserbar wäre und was dies kostet usw. usf..
Sie benötigen eine Problemanalyse und dedizierte Vorschläge zur Verbesserung.
Wir bieten Ihnen auf der Basis umfassender Erfahrungen bei der Durchführung von Datenanalysen ein Unterstützungspaket an. Dabei können die Leistungen sowohl einzeln als auch im Paket (Preisvorteil !) gebucht werden. Die angebotenen Leistungen können aber auch als Basis dienen, um gemeinsam eine auf Ihre ganz spezifischen Belange zugeschnittene Unterstützung zu definieren. |
Das angebotene Unterstützungspaket beinhaltet folgende Leistungen:
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Voruntersuchung der Daten mit einer Bewertung der Datenqualität, Aufzeigung von Problemschwerpunkten und Vorschlägen zur Verbesserung, Schätzung der Aufwände und der Erstellung eines Angebots für die Durchführung der Vorschläge. Die Möglichkeit eines verbindlichen Festpreisangebots schon nach der Voruntersuchung hängt von den vorgefundenen Problemen und der erreichten Analysetiefe ab, d.h. kann nicht von vornherein garantiert werden.
Umfang: 2 bis 3 Tage je nach Firmengröße, Firmenstruktur und Einsatzfall (Abstimmung vor Beginn) |
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Grobanalyse Ihres Datenbestandes oder ausgewählter Teildatenbestände nach syntaktischen Kriterien (Definitionen der Datenelemente), |
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Analyse Ihres Datenbestandes oder ausgewählter Teildatenbestände nach vorgegebenen fachlich/semantischen Gesichtspunkten, |
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Reparaturen bzw. Bereinigungen Ihres Datenbestandes auf der Basis von uns durchgeführter Analysen und/oder von Ihnen übergebener Vorgaben mit unseren Werkzeugen (z.B. Dublettenbereinigung, Sanierung fehlerhaft gefüllter Datenelemente), |
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Erstellung und Durchführung von komplexen Abgleichen zwischen Datenbeständen (z.B. nach Migrationen, beim Test neuer Software, bei Lieferung externer Daten) |
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| Unsere Kompetenz können wir Ihnen auf Wunsch mit den entsprechenden Referenzen nachweisen. |
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| OQU-Tools: Sonderangebot Cross-Update |
Ab sofort bieten wir Ihnen die Nutzung unserer Softwareprodukte
OQU-ESTATE
OQU-CRM
im Rahmen eines sogenannten Cross-Update mit 10% Ermässigung auf Kauf- oder Mietpreis an.
Ein Cross-Update ist der Übergang von einer bereits genutzten Software zu einer anderen, z.B. von einem einfachen Adressverwaltungsprogramm zu unserem CRM-Tool.
Selbstverständlich unterstützen wir Sie auf Wunsch auch bei diesem Übergang z.B. indem wir Ihre im alten System gespeicherten Daten nach dem OQU-Tool übernehmen. Diese Leistung wird berechnet.
Sprechen Sie uns einfach an und wir werden gemeinsam eine individuelle, Ihren Bedürfnissen angepasste Lösung finden.
Dieses Sonderangebot gilt unbefristet! |
| OQU-CRM: Sonderangebot für Studenten |
Wollen Sie Ihre Beziehungen und Kontakte heute schon professionell managen?
Suchen Sie noch einen Beziehungsmanager / Studienorganisator / Studienplaner / Semesterplaner / Terminplaner?
Planen Sie eine Existenzgründung und wollen Sie schon vorher ein professionelles CRM-Tool nutzen?
Wir bieten Ihnen die kostenlose Nutzung einer Einzelplatzversion unseres CRM-Tools OQU-CRM an.
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Vollversion von OQU-CRM
Sie erhalten die volle Leistung einer Einzelplatzversion von OQU-CRM ohne Abstriche. |
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Wie geht es ?
Projekte sind ihre Vorlesungen, Übungen, Seminare, Praktika, Nebenjobs etc. Zu diesen Projekten ordnen Sie Adressen (Professor, Assi, Firmen, Mitarbeiter von Firmen etc.) zu. Für Projekte bzw. Adressen können Sie beliebige Aufgaben, Termine und Aktivitäten erfassen und verwalten.
In unserer Demo-Version für Studenten sehen Sie eine mögliche Variante, die Sie aber frei ändern und anpassen können.
Sie können aber auch die allgemeine Demo-Version als Ausgangsbasis nehmen. |
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Was müssen Sie tun ?
Sie können sich von unserer Webseite eine Vollversion für 30 Tage zum Test herunterladen.
Gefällt Ihnen OQU-CRM, dann schicken Sie uns bitte eine Kopie Ihres Studentenausweises (per Mail oder brieflich) und Sie erhalten eine Lizenz von OQU-CRM für ein Jahr. Diese Legitimation ist notwendig, damit dieses Angebot nur von Studenten (von Schülern natürlich auch !) wahrgenommen werden kann. Wir garantieren Ihnen, dass Ihre Daten von uns vertraulich behandelt und an niemanden weitergegeben werden.
Diese Mitteilung sollte weiterhin eine Bezugs-Email-Adresse enthalten.
Mit Eingang dieser Mitteilung ermöglichen wir Ihnen, mit Ihrer E-Mail-Adresse die elektronische Lizensierung vorzunehmen. |
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Gibt es eine Einschränkung ?
Es gibt eine kleine Einschränkung. Für die kostenlose Nutzung erhalten Sie bei uns weder Telefonsupport noch E-Mail-Support mit zugesicherten Antwortzeiten.
Warum halten wir dies für vertretbar ?
OQU-CRM ist sehr zuverlässig.
Auf E-Mails an den Support antworten wir natürlich auch bei Ihnen aber halt nicht sofort. Allerdings sind diese Antwortzeiten immer noch wesentlich besser als bei manchem großen Softwarehersteller. |
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| OQU-CRM: Sonderangebot für Existenzgründer |
Ois Quality ist noch ein junges Unternehmen und kennt die Schwierigkeiten, mit denen Existenzgründer zu kämpfen haben. Wir wollen jetzt einen echten Beitrag zur Unterstützung von Existenzgründern speziell beim Einsatz eines professionellen Kundenbeziehungsmanagements (CRM) leisten.
Wir machen Existenzgründern jeglicher Art folgendes Angebot:
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Sie können eine beliebige Zahl von Lizenzen für OQU-CRM (netzwerkfähig) mit einem Rabatt von 50% auf unsere regulären Preise kaufen. |
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Sie können eine beliebige Zahl von Lizenzen für OQU-CRM (netzwerkfähig) mit einem Rabatt von 50% auf unsere regulären Preise für ein Jahr mieten. |
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Was müssen Sie dazu tun ?
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Sie downloaden sich die Software von unserer Homepage. Damit haben Sie 30 Tage Zeit bis zu einer Lizensierung. |
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Rechtzeitig vor Ablauf der dreißig Tage teilen Sie uns per Mail mit, dass Sie Existenzgründer sind und weisen uns dies durch eine elektronische Kopie Ihres Gewerbescheins, des Handelsregisterauszugs oder der Bescheinigung der Freiberuflichkeit nach. Einzige Bedingung ist, dass der Tag Ihrer Existenzgründung nicht länger als ein Jahr zurückliegt. Wir sichern Ihnen zu, dass Ois Quality Ihre Daten an niemanden weitergeben wird (Ausnahme: Rechnungsdaten an Finanzamt für unseren eigenen Abschluß)! |
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Diese Mitteilung sollte weiterhin eine Bezugs-Email-Adresse sowie eine gewünschte Lizensierungsanzahl enthalten. |
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Mit Eingang dieser Mitteilung ermöglichen wir Ihnen, mit Ihrer E-Mail-Adresse die elektronische Lizensierung vorzunehmen. |
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| OQU-Tools: Angebotspaket Migration |
Sie wollen (wegen Einsatz eines besseren Produkts) oder müssen (z.B. infolge einer Fusion oder der Einstellung des Produktsupports) zu einer anderen Software (CRM-System, Immobiliensoftware etc.) wechseln.
Dieser Wechsel soll aber möglichst reibungslos verlaufen. Insbesondere muss Ihr größter Schatz, die in den Daten des jetzigen Systems enthaltenen Informationen über Geschäfte, Kunden, Kontakte, Projekte / Produkte etc. unbedingt und mindestens in der jetzigen Qualität erhalten bleiben.
Wir bieten Ihnen auf der Basis umfassender Erfahrungen sowohl im Coaching als auch der verantwortlichen Durchführung von Migrationen ein Unterstützungspaket an. Dieses Paket gilt nicht nur für den Einsatz unserer eigenen OQU-Tools sondern ist produktunabhängig. Dabei können die Leistungen sowohl einzeln als auch im Paket (Preisvorteil !) gebucht werden. Die angebotenen Leistungen können aber auch als Basis dienen, um gemeinsam eine auf Ihre ganz spezifischen Belange zugeschnittene Unterstützung zu definieren. |
Das Angebotspaket beinhaltet folgende Leistungen
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Voruntersuchung zur Migrierbarkeit der Daten mit Erstellung eines groben Migrationskonzepts, einer Bewertung der Datenqualität, Schätzung der Aufwände und der Erstellung eines Angebots für die Migration (Die Möglichkeit eines verbindlichen Festpreisangebots schon nach der Voruntersuchung hängt von den vorgefundenen Problemen und der erreichten Analysetiefe ab, d.h. kann nicht von vornherein garantiert werden).
Umfang: 2 bis 3 Tage je nach Firmengröße, Firmenstruktur und Einsatzfall (Abstimmung vor Beginn) |
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Durchführung einer Migrationsstudie für größere Einsatzfälle (z.B. Firmenstruktur mit mehreren Geschäftsstellen) mit detaillierter Untersuchung der notwendigen Migrationsprozesse, Erstellung eines fein granulierten Migrationskonzepts und Abgabe eines verbindlichen Festpreisangebots zur Durchführung der Migration.
Umfang: 10 bis 20 Tage je nach Firmengröße, Firmenstruktur und Einsatzfall (Abstimmung vor Beginn) |
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Durchführung der Migration
Umfang: nach Festpreis (siehe Voruntersuchung bzw. Migrationsstudie) |
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Begleitung der Migration (risikooptimierte Qualitätssicherung)
Umfang: nach Aufwand (Abstimmung vor Beginn, evtl. feste Obergrenze vereinbaren) |
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Unterstützung bei der Erstellung von Testfällen für den Abnahmetest (fachlich und/oder technisch) der Migration
Umfang: nach Aufwand (Abstimmung vor Beginn, evtl. feste Obergrenze vereinbaren) |
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Erstellung von Hilfsmitteln zur Durchführung maschineller Abgleiche der Ergebnisse der Migration mit den Ausgangsdaten (wird von Testtools in der Regel nicht geboten)
Umfang: nach Aufwand (Abstimmung vor Beginn, evtl. feste Obergrenze vereinbaren) |
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Coaching der gesamten Migration
Umfang: nach Aufwand (Abstimmung vor Beginn, evtl. feste Obergrenze vereinbaren) |
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| Unsere Kompetenz können wir Ihnen auf Wunsch mit den entsprechenden Referenzen (z.B. erfolgreich durchgeführte Migrationen nach OQU-ESTATE bzw. OQU-CRM, diverse Datenmigrationen bei anderen Produktwechseln etc.) nachweisen. Zusätzlich verweisen wir auf unsere Partnerschaft mit der IT&More GmbH München zu deren Spezialgebieten die Durchführung von Plattform-, Produkt- und Datenmigrationen zählt.(s. auch den Artikel von Hr. Ulbrich zur risikooptimierten Qualitätssicherung von Migrationen auf unserer Seite Kompetenzen). |
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| OQU-Tools: Vertriebsempfehlung |
| Für die Empfehlung der OQU-Tools an neue Kunden erhalten sie eine Vertriebsvergütung von 10% des ersten Nettoumsatzes mit dem neuen Kunden (Produktpreise). Notwendig ist dazu der vollzogene Kauf (Bezahlung) und die Bestätigung des neuen Kunden, dass er auf Ihre Empfehlung gekauft hat. |
| OQU-Tools: Entwicklungspartnerschaft |
Die OQU-Tools sollen basierend auf ihrem gemeinsamen objektorientierten, technologisch ausgereiften, skalierbaren Softwarekern zügig erweitert werden.
Dabei sind zur Zeit folgende Entwicklungsrichtungen geplant:
funktionale und technische Erweiterungen
Verfügbarkeit für andere Sprachen
Erweiterung auf andere Branchen
Die funktionalen und technischen Erweiterungen werden von unserem Chefentwickler vorgenommen.
Für die anderen Erweiterungen möchten wir ein neues Modell der Entwicklungspartnerschaft ausprobieren. Dieses Modell nennen wir Fair Development.
Was bedeutet Fair Development ?
Sie erklären sich z.B. bereit, eine dänische Version von OQU-CRM zu erstellen.
Dazu brauchen Sie nicht zu programmieren aber Sie müssen
die Texte in den Konfigurationsdateien und
die Hilfetexte
in die dänische Sprache übertragen. Das Content-Management-System zur Erstellung der Hilfedateien mit dem aktuellen deutschen Hilfetexten stellen wir Ihnen kostenlos zur Verfügung.
oder
Sie haben die Idee, eine Version von OQU-CRM für eine bestimmte Branche, z.B. für Getränkehändler zu erstellen.
Dazu brauchen Sie nicht zu programmieren aber Sie müssen
die Texte in den Konfigurationsdateien und
die Hilfetexte
auf die Branche der Getränkehändler übertragen.
Notwendige fachliche und funktionale Erweiterungen für die Branche müssen Sie fachlich konzipieren, damit sie von unserer Entwicklung realisiert werden können. Das Content-Management-System zur Erstellung der Hilfedateien mit dem aktuellen deutschen Hilfetexten stellen wir Ihnen kostenlos zur Verfügung.
Warum nennen wir dieses Modell Fair Development ?
Die Entwicklung wird geteilt und wesentlich von Ihnen mit getragen. Für die Entwicklung werden Sie nicht direkt bezahlt sondern Sie werden an den Umsätzen der von Ihnen entwickelten Versionen beteiligt. Beide Partner investieren und beide profitieren.
Über jede solche Entwicklung wird ein Vertrag abgeschlossen, in dem die Bedingungen geregelt sind.
Haben Sie Ideen und sind Sie interessiert ?
Dann melden Sie sich bei uns. Wir freuen uns auf die Zusammenarbeit. |
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